Wit-:בלוג WIT - רבעון אחרון 2008
מתוך Wit
בלוג WIT - רבעון רביעי 2008
תוכן עניינים |
וויקי בשירות מחלקת משאבי האנוש
על מנת לאפשר לאנשי משאבי האנוש לבצע את השינוים הנדרשים בארגון, הם צריכים לאפשר לעובדים בארגון לעזור האחד לשני להיות טובים יותר, מקצועיים יותר ולגרום לשיפור בביצועים של האחרים. את זה ניתן לעשות רק שמתאפשרים תהליכים של העברת ידע האחד מהשני, למידה ע"ב ה-best practices של אחרים, שימוש חוזר בתוצריהם של עובדים אחרים (ולא המצאה מחדש של הגלגל) וניהול ידע מלא בנושאים החשובים של הארגון. הם צריכים גם שיח אינטרקטיבי ודינאמי עם אותם עובדים שמעוניינים להיכנס לאותם תהליכים על מנת לאפשר להם לבצע את הנדרש מהם כחלק ממטרת העל של הארגון (ביצועים, יעילות, הכנסות וכד'). אני מכירה רק פלטפורמה אחת שמאפשרת לתת מענה לצרכים אלה - והיא וויקי.
יפעת בריינר (21.12.08)
3 דרכים להציג את הוויקי לארגון
ייתכן שאת/ה אשף/ית וויקי בעבודה, אך מה קורה אם חבריך לעבודה מעולם לא שמעו את המילה וויקי ובטח שלא מכירים את הוויקי הארגוני?
אני ממליצה על 3 דרכים בהם ניתן לעודד שימוש בוויקי אצל משתמשים שונים, גם אם הם לא אנשים טכניים.
- לפני שמזמינים אנשים להשתמש בוויקי, צרו מספר דפים והוסיפו בהם תוכן.
- התחילו עם קבוצה קטנה ותנו להם להתרגל ולהתחיל להשתמש באופן קבוע בוויקי, לפני שאתם מפיצים את זה הלאה לקבוצות נוספות.
- כאשר אנשים שולחים לכם מייל עם תוכן, אימרו להם שמקומו של תוכן זה בוויקי ושילחו להם את הלינק הרלוונטי.
יפעת בריינר (27.11.08)
וויקים בעבודה - מגדירים דרישות בדרך חדשה
פרויקטים מכל הסוגים בדרך כלל מכילים בתוכם כתיבת דרישות ואפיונים כאלה ואחרים. האפיון מגדיר מה נעשה, איך משהו צריך לעבוד, איך הלקוחות ישתמשו בזה וכו'. בדרך כלל, מסמכים אלה נבנים ע"י אנשים רבים התורמים, כל אחד את חלקו, לאותו אפיון המאגד בתוכו דרישות רבות הנאספות לתוצר מוגמר אחד.
התהליך של יצירת מסמך אפיון מתבצע בצורה הבאה:
- מישהו בצוות מפתח תבנית לאפיון בוורד או באקסל
- התבנית נשלחת באימייל לכל הקבוצה או מועלה לשרת קבצים
- כל מסמך הופך לקובץ נפרד כאשר כל קבוצה שולחת לכולם רק את החלק שלה
- בסופו של דבר האפיון נכתב, אבל לא בלי בזבוז זמן משמעותי ותסכול רב
כולנו מכירים את התהליך הזה וגם רובנו נאלצים לעבור אותו פעם אחר פעם. למה? כי אנחנו לא מכירים שיטה אחרת. תהליך זה יקר בגלל בזבוז הזמן שנוצר בו, שלא לדבר על הדברים המהותיים - ניהול נכון של גרסאות, הצפת מיילים וכד'.
ובכן, יש דרך טובה הרבה יותר!
פיתוח דרישות פרויקט בעזרת וויקי היא שימוש קלאסי ביתרונות הוויקי, בהם ניתן להגיע לתוצר איכותי בו השלם גדול מסכום חלקיו. היא פונה לכל הבעיות המוזכרות למעלה, ומניבה רווחים ברי מדידה:
- זה קל לפתח תבנית דינאמית למסמך אפיון שיכולה להשתנות בשלבים הראשונים של הפרויקט.
- בעיית ניהול הגרסאות לא קיימת מכיוון שלכל מסמך יש רק עותק אחד שכולם חולקים ומשתמשים בו.
- אין בעיות ביצועים, תאימות וכד' מכיוון שהכול נעשה דרך ממשק WEB-י בתוך דפדפן פשוט.
- כל הגרסאות נשמרות ולכן אין איבוד מידע וניתן לשחזר בקלות כל גרסה של המסמך.
- המסמכים ברי חיפוש באופן מלא.
- ניתן לעקוב אחר תרומות המשתמשים ואף אחרי שינויים ספציפיים שנעשו.
שי אוחיון (19.11.08)
וויקי - כולם ביחד
אחד הדברים שמבדילים עבודת "ידע" מעבודה אחרת - נניח, מציור דיוקן, אפיית עוגה, או מילוי טפסים - הוא שבעבודת "ידע" כל המוסיף מוסיף. תמיד יש מה עוד להרחיב, לבאר, לקשר, ולנמק. בפוסט "וויקי - ריכוזיות המודל האנציקלופדי" ראינו מדוע המודל האנציקלופדי של וויקי מאפשר לך (הארגון) לדלות מתוך כלל הידע שלך רק את הידע הרלוונטי לנושא מסוים (ואת כל הידע באותו הנושא), בפוסט הזה נרחיב על תופעת העריכה המשותפת אשר עומדת בבסיס הוויקי. קראו את המאמר המלא
סלע רפאלי (12.11.08)
מחשבון ה-ROI לניהול ידע ע"ב וויקי שיגלה לך כמה תוכל לחסוך
שאלת ה-ROI היא שאלה חשובה בעודנו ניגשים לפרויקט ניהול ידע. לא חשוב עד כמה פרויקט ניהול הידע חשוב, בסוף ההנהלה תרצה תשובות. נחשו מה? סופסוף תוכלו גם לתת לה אותן. כנסו למחשבון ה-ROI וחשבו כמה מצלצלים תוכלו לחסוך ע"י שימוש בוויקי לניהול ידע.
שי אוחיון (9.11.08)
וויקי VS שרפוינט
חקרנו, בדקנו, השווינו ומצאנו: הוויקי יותר טוב מהשרפוינט. תוכלו להתרשם מההשוואה ולשפוט בעצמכם.
יפעת בריינר (25.10.08)