Wit-:בלוג WIT - רבעון רביעי 2009
מתוך Wit
משרד החוץ הולך על פיתרון וויקי
משרד החוץ בחר בחברת וויט פתרונות תוכנה להקים מערכת ניהול ידע מבוססת WIKI אשר תאפשר שימור ושיתוף בידע הנדרש לעובדי המשרד במהלך עבודתם.
בעינינו זה פרויקט מרתק ומורכב אשר ישפר בצורה משמעותית את האינטראקציה בין עובדי משרד החוץ וימנע איבוד של ידע חשוב.
גרגורי רשקביץ (24.12.09)
מדיה-ויקי סמנטי
על WEB 3 שמעתם? אם לא, אז שתדעו שזה הדבר הבא. בהחלט הדבר הבא. אחת הבשורות המרכזיות של ה-WEB 3 הוא הקונספט של האינטרנט הסמנטי, שזה אומר (בגדול) שנוכל לקבל תשובות לשאלות מורכבות בדיוק מאוד גבוה.
ובכן, אחד היישומים הקיימים היום הוא מדיה-ויקי סמנטי שמספק את היכולת הסמנטית בתוך מערכת המדיה-ויקי.
רוב המידע ב MediaWiki שמור בטקסט או בקבצי מדיה. מידע זה נשמר ומוגש (ע"י חיפוש) באופן יעיל, כל עוד מדובר בחיפוש ספציפי/ממוקד. אך כאשר מתבצעת שאילתה ארוכה (כדוג':מכונית פרארי אדומה משנת 2009) השאילתא מפורקת לעובדות בסיסיות (כדוג':מכונית, שנת 2009 ,אדומה וכו') והחיפוש אינו נותן תוצאות.
היכן המדיה-ויקי הסמנטי יכול לעזור?
- יצירה אוטומטית של רשימות -מבצעת סינכרון אוטומטי של כל המידע ומוציאה רשימה של תוצאות עפ"י ערכים.
- הצגת מידע ויזואלי
- שיפור מבנה המידע - MediaWiki מבצעת קטגוריזציה מסיבית על המידע שבידה דבר שניתן ליעל ע"י שמירת המידע אשר יאפשר החלפת קטגוריזציה בשאילתא פשוטה וע"י כך הורדת הצורך במיון מורכב.
- חיפוש מידע אינטואטיבי
- שימוש בעזרת מקור חיצוני - מידע שעובר קיטלוג ניתן לייצוא לפורמטים נוספים.
- יכול לבצע אינטגרציה עם מס' מקורות מידע ועם בליל נתונים.
אז אם אתם מחפשים איך ליישם יכולות סמנטיות ולטעום מה-WEB 3, תשאלו אותנו איך עושים זאת הלכה למעשה.
גרגורי רשקביץ (14.12.09)
אינסופיות
האינסופיות היא לא מה שהיא הייתה פעם. פעם מספר הדברים האינסופיים היה מועט יחסית. פעם הדברים שהיו אינסופיים הם רק מספר הכוכבים ומספר גרגירי החול בעולם.
אבל היום, האינסופיות היא בכל מקום. יש מספר אינסופי של ספרים בסטימצקי שאתה יכול לקרוא, מספר אינסופי של מסעדות ובתי קפה אליהם אתה יכול ללכת, מספר אינסופי של סרטים אותם אתה יכול לשכור בבלוקבסטר, בקיצור, הבנתם את הרעיון.
לצורך אותו נושא, יש מספר אינסופי של דפי אינטרנט אליהם אתה יכול לגשת ואפילו בפייסבוק או בלינקד אין קיימים מספר אינסופי של אנשים אותם אתה יכול להכיר.
כאן נכנס החיפוש. עם חיפוש אפשר להפוך (באופן זמני) את האינסופי לסופי. ניתן לנהל את הדברים שאנחנו קוראים יום יום באינטרנט או לסנן כמויות עצומות של מיילים. רק שחיפוש הוא לא באמת פתרון קסם ולא מצליח לתת יכולת ניהול טובה של התכנים אליהם היינו רוצים להיות חשופים יום יום. יש אינסוף הזדמנויות עסקיות, אינסוף אנשים להם אפשר לעזור ואינסוף דברים אותם אנו יכולים לעשות עם הזמן הפנוי שלנו. האתגר הוא למצוא אותם. להרגיש כאילו הצלחת ושלא פיספסת משהו שבאמת רצית או היית צריך.
יש אלפי תוצאות חיפוש רלוונטיות כמעט לכל מילה. מיליוני תוצאות רלוונטיות לכל קומבינציה של 2 מילים. כיום לדעת מה אתה מחפש הוא עניין לא פשוט בכלל.
בהתמודדותינו עם האינסופיות, אנחנו נכנסים לפניקה וכתוצאה מכך מחפשים פחות, הולכים על רדוד, מסתמכים על הדברים הפופולאריים ביותר (ולאו דווקא הטובים ביותר) ועל המלצות מאנשים עליהם אנו סומכים. הרוב המוחלט של החיפושים בגוגל הם ע"י מילה אחת או שתיים וגם אלה הן מילים שכיחות שמספקות את אותן התוצאות. מה שזה נותן הוא המצב ההפוך - 99% מהידע (=הכוח) באינטרנט לא נמצא בתוצאות החיפוש ומבחינתנו לא קיים, מה שהופך את האינסופיות לדלילה ולא בטוח עד כמה רלוונטית.
מי שיכול לעזור לנו לנהל את האינסופיות הזו, צפויה לו הזדמנות (אני יכול להגיד אינסופית?) אדירה. אולי תרצו לקרוא קצת על פתרונות החיפוש הארגוניים שלנו?
גרגורי רשקביץ (3.12.09)
מערכות מורכבות וניהול ידע
הרצאה זו עוסקת בקשר בין מערכות מורכבות לניהול ידע. המסורת מכירה שני סוגי מערכות: מערכות מסודרות ומערכות כאוטיות. במאה ה-20 התגלה סוג חדש של מערכת המתואר כ"מערכת מורכבת מסתגלת". ניתן להקטין את הסיכון ולשפר את היעילות בצורה משמעותית בפרויקטים לניהול ידע אם מתייחסים לארגון כמערכת מורכבת מסתגלת. הגישה המורכבת קריטית לאיתור מגמות חיוביות ועידוד חדשנות.
גרגורי רשקביץ (11.11.09)
הטמעת וויקי ארגוני ב-21 יום
כבר לפני יותר משנה נתקלתי בסדרת הסרטונים של סטיוארט מיידר על הטמעת וויקי ארגוני. מכיוון שהנושא קרוב לליבנו, גם אנחנו החלטנו להוציא סדרה כזאת. אומרים שתמונה שווה אלף מילים. אז כמה מילים שווה סרטון? או 21 סרטונים?
סדרת הסרטונים המלאה: הטמעת וויקי ארגוני ב-21 יום
גרגורי רשקביץ (26.10.09)
מי רוצה להיות דינוזאור?
העולם, כמו שאנחנו מכירים אותו, משתנה לנו כל יום מול העיניים. טכנולוגיית המידע לוקחת את האנושות למקומות חדשים, מקומות שרגל אדם לא דרכה בהם - העולם הווירטואלי. מעניין לראות שההשפעה היא גם עסקית מאוד. ארגונים מבינים שלא ניתן יותר להתעלם מכוח ה-Web 2.0 והשלכותיו על הפן העסקי. שיתופיות עסקית היא לא nice to have. כולנו צריכים לבחור. לבחור בלהבין את המהפכה ולהיות חלק ממנה או להתעלם וללכת בדרכם של הדינוזאורים. תזכירו לי בבקשה, מה קרה לדינוזאורים?
גרגורי רשקביץ (7.10.09)
למה הוויקי הצליח ככלי לניהול ידע?
הוויקי הביא בשורה חדשה. ממש לא כמו כל הכלים שהיו לפניו וכמו כל הכלים שיש היום (ממש לא). כלים אלה התרכזו בפעולה הטכנית של שימור ידע - המנהלים רוצים שהידע של העובדים יתועד כדי שהידע הזה יהיה זמין לכל צורך - בעוד שכל מי שמבין אפילו מעט בתחום זה יודע שניהול ידע כזה לא יכול לעבוד. ללא מוטיבציה, ללא מטרה, ללא אמצעים מספקים - אף אחד לא יקדיש אפילו שנייה בתיעוד פיסת מידע אחת. שאלת פעם את עצמך מדוע וויקיפדיה היא מערכת ניהול הידע הטובה ביותר בעולם (המספרים מדברים בעד עצמם)? מכיוון שהיא רצה על מנוע וויקי שמאפשר עבודה שיתופית ולא יחידנית, נותן מוטיבציה לתרום ידע ומאחד את האנשים עם מטרה משותפת. אגב, לגבי סוגיית ייצור הידע - הדרך היחידה, אבל היחידה לייצר ידע היא דרך חיכוך. חיכוך עם משימה שקיבלנו או חיכוך דרך דיון עם משתתף וויקי אחר. כשאתם עובדים בתצורת וויקי, אתם מייצר ידע, בעוד שבעבודה עם מערכות ניהול ידע קלאסיות (כדוגמת MOSS) אתם מתעדים ידע קיים. על כן מערכות ניהול ידע קלאסיות בהגדרתן לא נותנות אפשרות ליצור ידע אלא רק לאחסנו...בעוד שהוויקי נועד ליצור ידע. יצירת דף בוויקי הינה תחילת חייו של אותו דף שישתנה עוד הרבה פעמים ולעולם לא יגיע לגרסתו הסופית (מכיוון שהעולם משתנה, מה לעשות...) בעוד שעמוד שנוצר בוורד לדוגמא, והועלה ל-sharepoint הוא דף ש"חייו הסתיימו" מרגע העלתו.
גרגורי רשקביץ (4.10.09)
טיפים מעשיים להטמעת וויקי ארגוני - פרקים עשר עד ארבע-עשרה
שלום לכולם. כיווצתי עבורכם את 5 הפרקים האחרונים על הטמעת וויקי ארגוני, תהנו.
פרק 10 - ניהול נושאים לביצוע
|
פרק 11 - ניהול פרויקטים
|
פרק 12 - דוקומנטציה
|
פרק 13 - וויקי מול מערכת ניהול תוכן
|
פרק 14 - אבטחת מידע בוויקי
|
חג סוכות שמח לכולם!
גרגורי רשקביץ (1.10.09)